Application Engineer Customer Service m/w/d

Job description

Gestalte mit uns die Zukunft:

Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum: Du entwickelst technische Konzepte, begleitest Projekte eigenverantwortlich und bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Customer-Service-Bereichs ein.

Abwechslungsreiche Projekte: Von der Kundenanfrage über die technische Spezifikation bis hin zur Projektleitung – du bist dabei und übernimmst Verantwortung.

Big Picture statt Silodenken: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Konstruktion, Einkauf und weiteren Fachbereichen zusammen und behältst so immer das Gesamtbild im Blick.

Kundenfokus mit Technikliebe: Du unterstützt unsere Kunden lösungsorientiert, prüfst technische Machbarkeit, führst Machbarkeitsanalysen durch und bist regelmäßig vor Ort.

Raum für Entwicklung: Egal ob fachlich oder persönlich – bei uns hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

Deine Aufgaben im Detail:

·         Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen

·         Kundenbetreuung in allen servicebezogenen Themen

·         Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen

·         Klärung der technischen Machbarkeit und Erarbeitung eines technischen Konzepts unter Einhaltung der aktuellen Maschinenrichtlinie

·         Angebotserstellung inkl. der Kostenkalkulation

·         Inhaltliche Prüfung und Bewertung der eingegangenen Aufträge

·         Projektleitung jener Projekte welche im Service nominiert werden

·         Vergabe der Arbeitspakete an andere Abteilungen

·         Technische Unterstützung der Kollegen/innen im Team

Requirements

Das zeichnet Dich aus:

·      Du hast eine fundierte technische Ausbildung abgeschlossen (HTL/Fachhochschule für Maschinenbau oder Automatisierungstechnik oder Lehrberuf im Metallgewerbe mit entsprechender technischer Weiterbildung und einschlägiger Praxiserfahrung

·      Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im (Sonder-)Maschinenbau

·      Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

·      Dich zeichnet ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis aus

·      Du denkst über den Tellerrand hinaus und unterstützt andere Abteilungen

·      Eigenverantwortlichkeit, Kommunikationsstärke und Lösungsorientiertheit sind für dich selbstverständlich

·      Du verfügst über unternehmerisches Denken und Handeln und behältst stets die Kosten im Auge

Du kannst aktuell noch nicht alle Punkte erfüllen? Wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind mit ihrem Team Vollgas zu geben!

Benefits

Das zeichnet uns aus:

·      Erfolgsorientiertes und offenes Arbeitsumfeld

·      Mitgestaltungsmöglichkeit

·      Zusammenarbeit auf Augenhöhe in interdisziplinären Teams

·      Flexible Arbeitszeitmodelle

·      Home-Office Möglichkeit

·      Umfassendes Onboarding mit unserem Buddy-Programm

·      Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen

·      Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

·      Firmenfeiern und Jubiläen

·      Corporate Benefits (Bike Leasing, Heißgetränke, Obstkorb...)

·      Private Unfallversicherung, kollektive private Krankenversicherung